Le modifiche che fai sui prodotti non arrivano su eBay nello stesso istante: il pannello le mette in una coda, la pagina Aggiornamenti, e le invia a eBay una dopo l'altra. In questa guida vedi in che ordine partono, quanto tempo richiedono e come seguire la coda.

Quando partono gli aggiornamenti

Se nella configurazione del marketplace, scheda Generale, Update automatico è su Vero, il pannello invia la coda da solo ogni pochi minuti. Con Falso non parte niente in automatico: devi inviare ogni aggiornamento a mano con la freccia della sua riga. Trovi la voce nella guida Scheda Generale (eBay).

Quali modifiche creano un aggiornamento, per esempio il salvataggio di un prodotto o un ordine, è spiegato nella guida Come posso aggiornare le mie inserzioni eBay?

In che ordine partono

Ogni marketplace eBay viene aggiornato per conto suo, in parallelo agli altri: se vendi su più siti eBay, un marketplace non aspetta che l'altro abbia finito.

Per ciascun marketplace il pannello invia prima gli aggiornamenti di prezzo e quantità, poi gli aggiornamenti completi e infine le nuove inserzioni. Nello stesso momento, in un flusso separato, partono le rimozioni delle inserzioni e gli aggiornamenti degli ordini, così una lunga coda di prodotti non rallenta gli ordini.

Gli aggiornamenti delle categorie del negozio eBay, come Creazione categoria, non partono in automatico: inviali con la freccia della riga.

Quanto tempo ci vuole

Ogni invio richiede qualche secondo, perché il pannello aspetta la risposta di eBay; i tempi possono allungarsi quando i server di eBay sono molto carichi. Gli aggiornamenti di prezzo e quantità sono i più rapidi, perché ne partono più di uno alla volta. Gli aggiornamenti completi e le nuove inserzioni partono uno per volta: una coda di migliaia di prodotti, per esempio dopo una modifica in massa di tutto il catalogo, può richiedere qualche ora.

Per questo, se devi cambiare molti prodotti, conviene farlo a blocchi. Ricorda anche che ogni salvataggio di un prodotto crea un aggiornamento completo, anche se non hai cambiato nulla.

Seguire la coda

Nel menu a sinistra clicca su Aggiornamenti: nella scheda EBAY® vedi gli aggiornamenti non ancora inviati. IN ESECUZIONE mostra quelli in coda senza errori, IN ERRORE quelli che eBay ha rifiutato. Quando un aggiornamento è stato inviato, sparisce dall'elenco.

Un aggiornamento rifiutato da eBay resta in IN ERRORE e non viene ritentato da solo: correggi il prodotto e salvalo, oppure, se il problema era temporaneo, usa la freccia della riga. Trovi gli errori più frequenti nella guida Errori comuni eBay.