Nella scheda Token colleghi il marketplace al tuo account eBay. Il token è l'autorizzazione che eBay dà a Maxpho Commerce per pubblicare le tue inserzioni e scaricare i tuoi ordini: finché il marketplace non è collegato, verso eBay non parte nulla.
Per aprire la scheda, nel menu a sinistra clicca su Aggiornamenti, poi su Configura e sul nome del marketplace, per esempio eBay® IT - Italiano. La scheda Token è la prima. Se non hai ancora aggiunto il marketplace, parti dalla guida Gestione eBay (Installazione).
Collegare l'account eBay
Se il marketplace non è collegato, nella scheda trovi il pulsante Collega eBay a Maxpho con l'avviso «Senza token, questo Network non potrà funzionare.». È quello che vedi subito dopo aver aggiunto un marketplace.
Clicca su Collega eBay a Maxpho: in una nuova scheda del browser si apre la pagina di accesso di eBay. Accedi con l'account eBay su cui vuoi vendere e accetta la richiesta di autorizzazione per Maxpho.
Poi torna sulla scheda del pannello. Per circa un minuto e mezzo il pannello controlla da solo se eBay ha dato l'autorizzazione e, appena la riceve, ti porta alla pagina Marketplace. Se intanto il tempo è passato, sotto il pulsante trovi Ricevi l'autenticazione da eBay: cliccalo per completare il collegamento.
A collegamento fatto, Abilita viene impostato su Vero e, se hai un negozio eBay, le categorie del tuo sito vengono create anche tra le categorie del negozio eBay.
Controllare lo stato del token
Quando il marketplace è collegato, la scheda mostra il pulsante Controlla Stato Token. Cliccalo: sotto compaiono Stato e Data di scadenza. Se lo stato è Active, in verde, il collegamento funziona; la data ti dice fino a quando resta valido.
Il token ha una scadenza decisa da eBay: controlla la data ogni tanto e rinnovalo prima che arrivi. Se invece il token non è più valido, al posto dello stato vedi il messaggio di errore di eBay e il pulsante Reimposta il token eBay.
Te ne accorgi anche dalla pagina Marketplace: se un invio a eBay non riesce perché il token non è più valido, il pannello ti mostra l'errore e ti chiede «Vuoi procedere all'associazione di un nuovo token?». Confermando, si apre questa scheda.
Rinnovare il token scaduto
Clicca su Elimina Token eBay, oppure su Reimposta il token eBay se è quello che vedi. Il pannello non chiede conferma: il token viene cancellato subito e la scheda torna a mostrare Collega eBay a Maxpho. Rifai il collegamento come spiegato sopra, accedendo con lo stesso account eBay di prima.
Fai le due cose una dopo l'altra: finché il marketplace non è di nuovo collegato, gli aggiornamenti non arrivano su eBay e gli ordini non vengono scaricati. Alla fine clicca su Controlla Stato Token e verifica che lo stato sia Active e che la data di scadenza sia quella nuova.
Se vendi su più siti eBay con lo stesso account, il token è uno solo e lo usano tutti i tuoi marketplace eBay: controllalo e rinnovalo dal primo marketplace eBay che hai aggiunto, e il rinnovo vale per tutti. Per lo stesso motivo, se elimini il token da quel marketplace si scollegano tutti. Se invece usi account eBay diversi per paesi diversi, contatta l'assistenza.
Le altre voci della scheda
Abilita dice al pannello se il marketplace è attivo. Con Falso la riga del marketplace appare in grigio nell'elenco e il pannello smette di preparare in automatico gli aggiornamenti per questo marketplace; gli invii già in attesa e quelli che nascono quando salvi un prodotto partono comunque. Per fermare davvero gli invii verso eBay usa Update automatico, nella Scheda Generale (eBay). Dopo aver cambiato la voce clicca su Salva.
Sincronizza categorie eBay c'è solo nel primo marketplace eBay che hai aggiunto e serve se hai un negozio eBay con le sue categorie. Scarica le categorie del negozio eBay, fino al terzo livello, e le abbina a quelle del sito con lo stesso nome, creando sul sito quelle che mancano; poi crea sul negozio eBay le categorie del sito che lì non ci sono ancora.