Il token è il collegamento tra Maxpho Commerce e il tuo account eBay e ha una scadenza decisa da eBay. Quando scade, o quando eBay lo annulla, gli aggiornamenti delle inserzioni non arrivano più su eBay e gli ordini non vengono scaricati: per questo conviene rinnovarlo prima della scadenza.

Controllare la scadenza

Nel menu a sinistra clicca su Aggiornamenti, poi su Configura e sul nome del marketplace eBay, per esempio eBay® IT - Italiano. Nella scheda Token clicca su Controlla Stato Token: compaiono Stato e Data di scadenza. Se lo stato è Active il token funziona fino alla data indicata; se non è più valido vedi invece il messaggio di errore di eBay.

Rinnovare il token

Clicca su Elimina Token eBay, oppure su Reimposta il token eBay se è quello che vedi. Il token viene cancellato subito, senza richiesta di conferma, e nella scheda compare Collega eBay a Maxpho.

Clicca su Collega eBay a Maxpho: in una nuova scheda del browser si apre la pagina di accesso di eBay. Accedi con lo stesso account eBay di prima e accetta la richiesta di autorizzazione. Poi torna sul pannello: entro circa un minuto e mezzo il collegamento si completa da solo e ti ritrovi nella pagina Marketplace. Se non succede, clicca su Ricevi l'autenticazione da eBay, comparso sotto il pulsante.

Fai questi passaggi uno dopo l'altro, perché finché il marketplace non è di nuovo collegato non parte nulla verso eBay. Alla fine riapri la scheda Token, clicca su Controlla Stato Token e verifica che lo stato sia Active con la nuova data di scadenza.

Trovi tutte le voci della scheda spiegate nella guida Scheda Token (eBay).